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Questions fréquentes
À propos de la pompe à chaleur intégrée
Dans plusieurs cantons romands (Vaud, Fribourg, Valais, Neuchâtel, Genève), le chauffage de l'eau d'un spa extérieur ne peut plus être assuré par une simple résistance électrique : il doit faire appel à une énergie renouvelable, le plus souvent une pompe à chaleur. Selon la commune, une autorisation énergétique peut même être exigée avant l'installation.
Wellis répond directement à cette exigence : la marque propose une pompe à chaleur intégrée au spa, dissimulée sous la marche de l'escalier. Compacte (3 kW), elle reste totalement invisible et réduit la consommation de chauffage d'environ 70 % (donnée constructeur).
Quelle préparation du sol faut-il avant d'installer un spa ?
Un spa doit reposer sur une surface plane, de niveau, stable et porteuse, capable de supporter son poids en eau avec les baigneurs (souvent plus de 1 500 kg). Une dalle béton, une terrasse renforcée ou des dalles stabilisées conviennent. L'emplacement doit aussi rester accessible pour la livraison.
Quel raccordement électrique faut-il pour un spa ?
La plupart des spas se raccordent en 400 V (triphasé). Le raccordement doit être réalisé par un électricien sur une ligne dédiée et protégée. Le triphasé permet de chauffer l'eau et de faire fonctionner les jets simultanément, sans baisse de performance.
Comment se passe la livraison ?
Avant la livraison, nous venons généralement effectuer une visite gratuite sur place afin de vérifier les accès et de déterminer la meilleure solution d'installation. Selon la configuration, le spa peut être livré avec notre camion, par camion-grue ou, dans de rares cas, par hélicoptère. Nos propres techniciens qualifiés assurent la livraison, la mise en service ainsi qu'une formation complète à l'utilisation de votre spa.
Quelle sont les modalités de paiement ?
Le paiement s'effectue généralement en deux étapes : un acompte à la confirmation de commande afin de réserver votre spa auprès de l'usine, puis le solde à la livraison. Un paiement en 3 fois peut également être proposé selon le projet.
Quelle est la durée de vie d'un spa ?
Un spa de marque (comme Wellis, Beachcomber ou Aquavia) de qualité dure généralement 15 à 20 ans, voire davantage, avec un entretien régulier. La longévité dépend de la qualité de la cuve acrylique, de l'isolation, des composants techniques et du soin apporté à l'eau. C'est un investissement durable, pas un achat ponctuel.
Quel entretien un spa demande-t-il ?
L'entretien courant représente environ 10 à 15 minutes par semaine : contrôle du pH et du désinfectant, nettoyage du filtre et ajustement des produits. L'eau se renouvelle généralement tous les 2 à 3 mois. Un suivi régulier garde une eau saine et évite les mauvaises surprises.
🔗En savoir plus : Traitement de l'eau d'un spa →
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